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谈一点对检验工作的感想
更多相关文章    时间:2009/9/14 14:43:34,点击:0

作者:景德镇第二医院检验科   黄知进

    我从医学专科院校毕业到参加工作,至今已历十年,在大量的日常工作的实践中,我已深感和意识到,要胜任医学检验这一光辉神圣的职业,光有扎实的专业理论基础、娴熟的实践操作技术和认真负责的工作态度还是远远不够的,在我们工作中,还会遇到很多的麻烦、困难、特殊情况,需要我们具备灵活清醒的头脑,沉着稳重、临危不乱的心态,需要始终有一颗爱心,多一份细心,具体来说:我们还需要具备以下几个方面的能力或素养:

一、与病人打交道的能力:

   我们虽不在临床一线,但也要与病患接触,我们经常要从他们手中接过检样,给他们采血,发放报告单,回答他们的提问,我们经常需要了解到有利于控制检验误差的相关的辅助信息,也要向他们问询,这就有个经验和技巧的问题,显然,遇到不同年龄、性别、性格特征的人,谈话的方式方法也应有所不同。也就是说,我们必须了解一些病患的心理,才能在工作中处于主动。

   比如说,采指血时,我们经常会遇到骄气而抗拒强烈的小孩,我们应该用什么方法来说服他们配合我们的检验?如果我们不具备这样的经验,那么,小孩子的哭闹声就将在化验室门口持续很久,不但严重影响我们的工作效率,并且影响排队在后的病人的心情,担误他们的诊疗。有的检验员一遇到这样的小孩子心情就很烦燥,不乐意给他们验血,甚至叫家属去退费;有的人则强行采血,结果孩子因为过度抗拒和紧张而毛细血管收缩,针后挤不出什么血来;有的人则只知道说几句空洞的安慰词,结果并没有起到稳定其情绪的效果。有经验的人则不然,他们首先会面带微笑,让孩子心理上放松一些,并且他们会非常和蔼的和孩子交谈,说:“阿姨给你看看手手,小朋友别怕啊!……你现在长大了,阿姨相信你是个勇敢的孩子!……放心,我会很轻的给你扎的,不会痛的啊,因为你是个乖孩子,阿姨不忍心扎痛了乖孩子的……”如此一步步的瓦解其心理抗力。

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